우리는 고객의 스마트한 비서입니다
AT&T
Wecan Wireless
Authorized Dealer
우리는 AT&T의 공인 딜러로서 남가주 및 북가주 지역으로 계속해서 확장하고 있습니다. 우리는 미국 전역에서 항상 Top 10 안에 들어가는 혁신적인 딜러입니다. 우리의 모든 성장은 고객과 함께 하기 때문에 가능한 일이며, 우리는 고객에게 드릴 수 있는 가장 좋은 것을 제공하기 위해 노력하고 또 노력합니다.
휴대전화
iPhone | GALAXY
최신 전화기는 너무 비싸다고요?
우리는 고객에게 최신의 전화기를 가장 좋은 조건에 제공하기 위해 노력합니다. 새로운 전화기와 새로운 프로모션이 나올 때 마다, 우리는 고객이 만족할 수 있는 상품을 만들기 위해 밤을 새며 연구합니다.
무제한플랜
UNLIMITED PLAN
너무나 많은 조건 복잡하시죠?
고객이 선택할 수 있는 요금제의 종류는 정말 다양하며, 매월 지불해야 하는 요금도 계약 조건에 따라 다르게 청구됩니다. 우리는 고객이 후회하지 않도록, 같은 무제한 플랜이어도 가장 싼 가격으로 제공하기 위해 최선을 다합니다.
홈인터넷
FIBER
훨씬 빠른데 가격도 싸요!
많은 사람이 이전에 가입했던 느리고 가격도 비싼 인터넷을 그대로 사용하고 있습니다. 동영상은 버퍼링이 생기고, 화상회의는 중간 중간 멈춥니다. 우리는 기존 인터넷인 DSL보다 25배나 빠른 Fiber 인터넷으로 바꿀 수 있는 방법을 컨설팅해 드립니다. 더욱이 가격은 더 싸게 드립니다.
서비스언어
KOREAN | CHINESE | VIETNAMESE | SPANISH | ENGLISH
영어가 불편하세요?
우리는 5가지 언어로 서비스를 제공하고 있으며, 각 언어를 능숙하게 사용하는 직원들과 함께 일하고 있습니다. 우리의 모든 매장에서 영어와 스페인어 서비스를 제공하며, 매장별로 중국어, 베트남어, 한국어 서비스를 제공합니다. 중국어, 베트남어, 한국어는 각 언어별 웹사이트와 고객센터 전화번호를 함께 운영하고 있습니다.
스페인어
영어
전문컨설팅
We're professionals
숨어있는 할인 조건을 찾아라!
당신은 학생입니까? 교사입니까? 간호사, 의사, 의사 보조 등 의료진입니까? 경찰, 군인, 소방관 등 공공 기관에서 일하고 있습니까? 다른 서비스를 이용하고 있거나 이용할 계획입니까? 함께 가입하는 가족은 몇 명입니까? 55세 이상입니까? AARP 회원입니까? UNION 멤버입니까? 사용하지 않는 전화기를 가지고 있습니까? 우리는 고객에게 제공할 수 있는 모든 할인 조건을 열심히 찾아 드립니다.
고객만족서비스
CUSTOMER SERVICE
어떻게 하면 고객만을 생각할 수 있을까요?
매장 방문이 어려운 고객을 위해 우리는 철저한 보안 프로그램을 사용하며, 가입에 필요한 정보를 모바일로 손쉽게 처리합니다. 우리는 구매한 고객의 100% 만족을 달성하기 위해 고객센터를 운영하고 있으며, 고객 불만 사항을 빠르게 해결하기 위해 최선을 다합니다.
고객에게 엄청나게 집중하는 고객센터
우리는 고객만을 생각하는 고객우선주의를 완벽하게 실행하기 위해 노력합니다. 우리는 놀라운 감동 서비스를 제공하기위해 고객의 요구에 집중합니다.
지원 요청이 급증해도 빠르게 대처하는 고객센터
우리 매장은 고객 불만 0%를 위해 노력합니다.
시간이 지날수록 고객의 만족도가 높아지는 고객센터
우리 매장의 목표는 고객만족 100% 입니다.
직원교육
WE'RE FAMILY
우리는 고객과 직원만을 생각하는 기업으로 모두의 참여를 중요하게 생각합니다. 우리는 고객과 직원의 피드백을 수집하고, 적극적으로 경청합니다. 우리는 피드백에 집중하기 위해 필요한 시스템을 지속적으로 확장해가고 있습니다. 우리의 목표를 위해 우리에게 직원 참여는 정말 중요합니다. 이것은 놀랄만한 우선 순위가 아닙니다. 우리에겐 당연한 일입니다.
우리는 고객을 위해 일하는 상담 직원들이 힘든 일을 해내고 있다는 것을 잘 압니다. 우리는 직원들을 위해 다음과 같은 지원을 제공합니다. 우리 직원들은 즐겁게 일하기 때문에 더 나은 성과를 내고 이직률은 감소합니다.
우리는 직원들의 참여를 위해 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
훌륭한 교육
관리, 코칭, 멘토링
경력 개발 기회
잘한 일에 대한 인정
변화 관리 노력에 참여할 수 있는 기회
IT팀 및 QA팀 지원
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